Bij elke jas die u op deze website koopt hoort levenslang gratis reparatie. Dat is geen reclamezin: het is een schriftelijke commerciële garantie, en hieronder staan de voorwaarden, zodat u precies weet wat u heeft.
Wat wij repareren
Stiksel, voering, beslag en leren panelen — ook schade door normale slijtage en door ongelukken. Een naad die is opengegaan, een rits die het begeeft, een voering die is doorgesleten, een paneel dat is gescheurd: die komen terug naar het atelier en worden met de hand hersteld.
De garantie geldt voor de levensduur van de jas en voor de oorspronkelijke koper, wereldwijd.
Wat niet gedekt is
Vervanging van de hele jas valt niet onder deze garantie. Vermaken — de pasvorm veranderen in plaats van herstellen — wordt apart geoffreerd.
Natuurlijke verschillen in nerf en kleur, en de patina die leer met dragen ontwikkelt, horen bij het materiaal en zijn geen gebreken; er valt dus niets te repareren.
Een reparatie aanvragen
Schrijf ons op info@emiliomoretti.com met een beschrijving van wat er is gebeurd en een paar foto's. Wij bevestigen de reparatie en sturen u instructies om de jas naar het atelier te sturen.
Wat het kost
De reparatie zelf is gratis. U betaalt de verzending naar het atelier; wij sturen de jas naar u terug tegen ons standaardtarief, dat binnen Nederland kosteloos is. Buiten Nederland zijn de retourkosten voor uw rekening.
Hoe lang het duurt
Reparaties gebeuren met de hand, naast de jassen die in productie zijn, en duren meestal 2–3 weken. Bij de bevestiging laten wij u weten waar u op kunt rekenen.
De garantiegever
Nexus E-Com B.V. — Emilio Moretti
Zuidplein Hoog 751, 3083 BJ Rotterdam, Nederland
E-mail: info@emiliomoretti.com
Kamer van Koophandel (KVK): 42107724 · Btw: NL869767513B01
Uw wettelijke rechten
Deze garantie komt bovenop uw wettelijke rechten en doet daar niets aan af. In de Europese Unie geldt de wettelijke conformiteitsgarantie ten minste twee jaar na levering; naar Nederlands recht geldt zij zolang u redelijkerwijs mag verwachten dat een jas van deze kwaliteit en prijs vrij van gebreken blijft, en dat is langer dan twee jaar. Als een jas niet aan de overeenkomst beantwoordt, heeft u recht op de remedies die de wet biedt, wat op deze pagina ook staat.