Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die op www.emiliomoretti.com (de "Site") wordt geplaatst. De Site wordt geëxploiteerd door Nexus E-Com B.V. (handelend onder de naam Emilio Moretti), een besloten vennootschap die in Rotterdam, Nederland, is ingeschreven bij de Nederlandse Kamer van Koophandel (KvK) onder nummer 42107724, btw-nummer NL869767513B01, e-mail info@emiliomoretti.com ("wij", "ons"). Ons postadres staat vermeld op de pagina contactgegevens. Wij werken uitsluitend per e-mail; er is geen telefonische ondersteuning. Door een bestelling te plaatsen aanvaardt u deze voorwaarden. Niets daarin beperkt de rechten die u als consument heeft op grond van het recht van het land waar u woont.

1. Bestellen en overeenkomst

De productpresentaties op de Site zijn een uitnodiging om te bestellen. Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod tot aankoop. De automatische e-mail die u bij het afrekenen ontvangt, bevestigt de ontvangst van uw bestelling; de overeenkomst komt tot stand wanneer wij de aanvaarding bevestigen, en uiterlijk wanneer wij uw bestelling verzenden. Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren — bijvoorbeeld wanneer een product niet beschikbaar is, wanneer de betaling niet kan worden geverifieerd, wanneer zich een fout in de prijs of de omschrijving heeft voorgedaan, of wanneer wij niet naar de bestemming kunnen leveren — in welk geval een reeds betaald bedrag volledig wordt terugbetaald.

2. Prijzen en betaling

Alle prijzen luiden in euro (EUR) en zijn inclusief btw waar van toepassing. De verzendkosten worden bij het afrekenen afzonderlijk getoond voordat u uw bestelling bevestigt. Alle invoerrechten en belastingen zijn in de prijs inbegrepen, zoals uiteengezet in ons verzendbeleid. De betaling wordt op het moment van bestellen geïnd via de bij het afrekenen aangeboden betaalmethoden. Kennelijke fouten in de prijsstelling mogen worden gecorrigeerd; is de juiste prijs hoger dan de getoonde prijs, dan nemen wij contact met u op en kunt u de bestelling kosteloos annuleren.

3. Op bestelling gemaakt, op maat gemaakt en personalisatie

Onze jassen worden op bestelling met de hand gesneden en afgewerkt in onze ateliers in Florence en Istanbul. De op de Site vermelde vervaardigings- en levertijden zijn indicatief.

Op maat gemaakte en gepersonaliseerde stukken worden volgens uw specificaties vervaardigd. Op grond van Richtlijn 2011/83/EU, artikel 16, onder c, zoals omgezet in het Nederlandse recht, geldt het herroepingsrecht van 14 dagen niet voor goederen die volgens de specificaties van een consument zijn vervaardigd of die duidelijk gepersonaliseerd zijn. Zodra het snijden is begonnen, kunnen dergelijke stukken daarom niet worden geannuleerd, geretourneerd of geruild, tenzij zij gebrekkig zijn.

Bevestiging vóór aankoop. Omdat deze uitzondering alleen geldt wanneer u daarover bent geïnformeerd voordat u aan de overeenkomst gebonden bent, kan een op maat gemaakte bestelling pas worden afgerond nadat u bij het afrekenen uitdrukkelijk heeft bevestigd dat u begrijpt dat het stuk op uw maten wordt gesneden en niet kan worden geretourneerd. Uw bevestiging wordt bij de bestelling vastgelegd. Niets in dit artikel doet afbreuk aan uw rechten wanneer het stuk gebrekkig is of niet aan de omschrijving beantwoordt (artikel 6).

4. Levering

Wij verzenden naar de bestemmingen die bij het afrekenen worden aangeboden, zoals beschreven in ons verzendbeleid, dat deel uitmaakt van deze voorwaarden. Levertijden zijn schattingen. Tenzij wij met u een latere datum afspreken (bijvoorbeeld voor op maat gemaakte stukken), leveren wij uiterlijk 30 dagen na uw bestelling; blijven wij daarin in gebreke, dan kunt u ons een aanvullende redelijke termijn stellen en, als wij dan nog steeds niet leveren, de bestelling annuleren en volledige terugbetaling ontvangen. Het risico op de goederen gaat op u over wanneer u, of een door u aangewezen persoon, deze fysiek in ontvangst neemt. Controleer uw pakket bij aankomst en laat ons zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk weten of het beschadigd is; dit doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.

5. Annulering, herroepingsrecht, retourzendingen en terugbetalingen

U kunt de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen herroepen, waar u ook woont, en u kunt een standaardbestelling op elk moment vóór verzending annuleren, behoudens de uitzonderingen voor goederen die volgens specificatie zijn vervaardigd of zijn gepersonaliseerd. De procedure, de voorwaarden en de uitzonderingen zijn uiteengezet in ons retourbeleid, dat deel uitmaakt van deze voorwaarden.

6. Conformiteit en garanties

Wij leveren goederen die aan de overeenkomst beantwoorden. Beantwoordt een jas niet aan de overeenkomst, dan heeft u recht op de rechtsmiddelen waarin de wet voorziet: kosteloze reparatie of vervanging en, wanneer dat onmogelijk of onevenredig is, niet binnen een redelijke termijn of niet zonder ernstige overlast wordt uitgevoerd, of zonder resultaat blijft, een prijsvermindering of terugbetaling. In de Europese Unie duurt de wettelijke garantie van conformiteit ten minste twee jaar vanaf de levering; naar Nederlands recht, dat op deze voorwaarden van toepassing is, duurt zij zolang u redelijkerwijs mag verwachten dat een jas van deze kwaliteit en prijs vrij van gebreken blijft, wat langer is dan twee jaar. Niets in deze voorwaarden beperkt die rechten. Daarnaast wordt elke jas van Emilio Moretti geleverd met onze levenslange reparatiegarantie, waarvan de voorwaarden zijn uiteengezet op onze pagina Levenslang repareren. Natuurlijke variaties in nerf en kleur, en het patina dat leer met het dragen ontwikkelt, zijn eigenschappen van het materiaal en geen gebreken.

7. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op de Site — ontwerpen, foto's, films, teksten en de naam en merken van Emilio Moretti — behoort toe aan ons of aan onze licentiegevers en mag niet zonder onze schriftelijke toestemming worden verveelvoudigd of gebruikt.

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid jegens u wordt beheerst door het Nederlandse recht. Niets in deze voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, voor bedrog of opzettelijk wangedrag, of voor aansprakelijkheid die naar de wet niet kan worden uitgesloten of beperkt. Bestelt u als zakelijke klant, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het voor de bestelling betaalde bedrag en is indirecte schade of gevolgschade uitgesloten.

9. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens zoals beschreven in ons privacybeleid.

10. Toepasselijk recht, klachten en geschillen

Op deze voorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing. Bent u consument, dan geniet u tevens de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van het land waar u woont. Bent u consument, dan kunt u een procedure tegen ons aanhangig maken bij de bevoegde rechter in Nederland of bij de rechter van het land waar u woont; wij kunnen uitsluitend bij de rechter van het land waar u woont een procedure tegen u aanhangig maken. Wij lossen elke kwestie altijd liever rechtstreeks op — schrijf ons alstublieft eerst op info@emiliomoretti.com; wij beantwoorden klachten binnen 14 dagen na ontvangst.

11. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Op een bestelling is de versie van toepassing die van kracht is op het moment waarop u die bestelling plaatst.