Widerrufsrecht

Rückgabe & Umtausch

Standardgrößen — 14 Tage Bedenkzeit.
Wenn ein Stück in Standardgröße nicht das richtige ist, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden. Wir bitten Sie lediglich, es so zurückzugeben, wie es uns verlassen hat: über das Anprobieren hinaus ungetragen, unbeschädigt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung.

Die Rückgabe ist kostenfrei und unkompliziert:

1. Schreiben Sie unter Angabe Ihrer Bestellnummer an info@emiliomoretti.com.
2. Wir senden Ihnen noch am selben Arbeitstag ein vorfrankiertes Rücksendeetikett.
3. Senden Sie das Stück an unsere Rücksendeadresse in Rotterdam.
4. Ihre Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Stücks bei uns auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel — einschließlich Ihrer ursprünglichen Versandkosten.

Rücksendeadresse
Emilio Moretti Returns — Nexus E-Com B.V.
Dennendaal 54, 3075 ZC Rotterdam, Niederlande

Umtausch

Falsche Größe? Sagen Sie uns Bescheid — wir schneiden die richtige Größe zu und holen die erste bei Ihnen ab. Für Sie entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Auf Bestellung und nach Maß gefertigt

Eine Jacke, die nach Ihren persönlichen Maßen geschnitten ist, existiert für einen einzigen Körper: Ihren. Nach europäischem Verbraucherrecht (Richtlinie über die Rechte der Verbraucher — Richtlinie 2011/83/EU, Art. 16(c)) sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, vom 14-tägigen Widerrufsrecht ausgenommen; nach Maß gefertigte Bestellungen können daher nicht zurückgegeben oder storniert werden, sobald der Zuschnitt begonnen hat.

Was wir Ihnen stattdessen versprechen:

• Vor dem Zuschnitt prüft unser Atelier Ihre Maße und schreibt Ihnen, falls etwas ungewöhnlich erscheint.
• Sollte das fertige Stück nicht wie vorgesehen passen, ändern wir es einmal kostenfrei, einschließlich Versand in beide Richtungen.
• Und wie jeder Moretti wird es ein Leben lang repariert.

Mangelhafte Stücke

Kommt ein Stück beschädigt an oder zeigt es einen echten Mangel, gilt die gesetzliche Gewährleistung der EU uneingeschränkt — ob nach Maß gefertigt oder nicht. Schreiben Sie uns mit Fotografien, und wir reparieren, ersetzen oder erstatten auf unsere Kosten, nach Ihrer Wahl, soweit das Gesetz sie Ihnen einräumt. Das verfällt nicht still und leise: Ihre gesetzlichen Rechte nach niederländischem Recht (mindestens 2 Jahre) bleiben von allem auf dieser Seite unberührt.

Das Widerrufsrecht — förmliche Fassung

Sie haben das Recht, Ihren Kauf von Artikeln in Standardgrößen binnen 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um das Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (E-Mail an info@emiliomoretti.com). Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben. Sie haften für einen etwaigen Wertverlust, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit und Eigenschaften des Artikels Notwendige hinausgeht.

Muster-Widerrufsformular
An Nexus E-Com B.V., Dennendaal 54, 3075 ZC Rotterdam (info@emiliomoretti.com): Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: […], bestellt am […], erhalten am […]. Name, Anschrift, Datum, Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier).

Nexus E-Com B.V. — KVK 42107724 · VAT NL869767513B01.