AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung auf www.emiliomoretti.com (die "Website"). Emilio Moretti ("wir", "uns") ist ein Handelsname der Nexus E-Com B.V., die den Webshop, den Verkauf, den Versand und den Kundenservice für unser Atelier betreibt, mit Sitz in Rotterdam, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 42107724, USt-IdNr. NL869767513B01. Sie erreichen uns unter info@emiliomoretti.com oder per Post unter Zuidplein Hoog 1040-1044, 3083 BT Rotterdam, Niederlande. Wir arbeiten ausschließlich per E-Mail; es gibt keinen Telefonservice. Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen. Nichts darin schränkt die Rechte ein, die Sie als Verbraucher nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes haben.

1. Bestellung und Vertrag

Die Produktdarstellungen auf der Website sind eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein Kaufangebot ab. Die automatische E-Mail beim Bezahlen bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung; der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Annahme bestätigen, spätestens mit dem Versand Ihrer Bestellung. Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, etwa wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, die Zahlung nicht geprüft werden kann, ein Preis- oder Beschreibungsfehler vorliegt oder wir nicht an den Bestimmungsort liefern können; ein bereits gezahlter Betrag wird dann vollständig erstattet.

2. Preise und Zahlung

Preise werden in der Währung Ihres Lieferlandes angezeigt und berechnet: in Euro (EUR) innerhalb der Eurozone, sonst in Ihrer Landeswährung, umgerechnet aus unseren Europreisen zum beim Bezahlen geltenden Wechselkurs. Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer, soweit anwendbar. Versandkosten werden beim Bezahlen gesondert angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Auch Einfuhrzölle und lokale Steuern sind enthalten, auch bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union: Wir bezahlen sie bei der Verzollung, sodass bei der Zustellung nichts weiter fällig wird, wie in unseren Versandrichtlinien beschrieben. Die Zahlung erfolgt bei der Bestellung über die beim Bezahlen angebotenen Zahlungsarten. Offensichtliche Preisfehler dürfen berichtigt werden; ist der richtige Preis höher als der angezeigte, kontaktieren wir Sie und Sie können die Bestellung kostenlos stornieren.

3. Auf Bestellung, nach Maß und personalisiert

Unsere Jacken werden auf Bestellung in unserem Atelier in Florenz von Hand zugeschnitten und vollendet. Die auf der Website angegebenen Fertigungs- und Lieferzeiten sind Richtwerte.

Maßanfertigungen und personalisierte Stücke (eine nach Ihren Maßen zugeschnittene Jacke oder ein im Atelier in einer Hausfarbe, einem anderen Leder oder mit einem Rückenmotiv gefertigtes Stück) werden nach Ihren Vorgaben hergestellt. Nach Artikel 16 Buchstabe c der Richtlinie 2011/83/EU, wie in niederländisches Recht umgesetzt, gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht für Waren, die nach Vorgaben des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert sind. Sobald der Zuschnitt begonnen hat, können solche Stücke daher nicht storniert, zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind mangelhaft.

Bestätigung vor dem Kauf. Da diese Ausnahme nur gilt, wenn Sie vor Vertragsschluss darüber informiert wurden, kann eine Bestellung mit einem solchen Stück erst abgeschlossen werden, wenn Sie in Ihrer Tasche vor dem Bezahlen ausdrücklich bestätigt haben, dass Sie verstehen, dass dieses Stück für Sie gefertigt wird und nicht zurückgegeben werden kann. Die Bestätigung nennt nur diese Stücke und wird mit der Bestellung gespeichert; andere Stücke derselben Bestellung behalten das normale Widerrufsrecht. Nichts in diesem Abschnitt berührt Ihre Rechte, wenn das Stück mangelhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht (Abschnitt 6).

4. Lieferung

Wir liefern an die beim Bezahlen angebotenen Bestimmungsorte, wie in unseren Versandrichtlinien beschrieben, die Bestandteil dieser Bedingungen sind. Lieferzeiten sind Schätzungen. Sofern wir mit Ihnen keinen späteren Termin vereinbaren (zum Beispiel bei Maßanfertigungen), liefern wir spätestens 30 Tage nach Ihrer Bestellung; gelingt uns das nicht, können Sie uns eine angemessene Nachfrist setzen und, wenn wir dann immer noch nicht liefern, die Bestellung stornieren und den vollen Betrag zurückerhalten. Die Gefahr geht auf Sie über, wenn Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware tatsächlich in Besitz nehmen. Bitte prüfen Sie Ihr Paket bei der Ankunft und teilen Sie uns eine Beschädigung des Pakets oder des Stücks so bald wie möglich mit, möglichst innerhalb von 48 Stunden, mit Fotos des Stücks, der Verpackung und des Versandetiketts; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

5. Stornierung, Widerrufsrecht, Rücksendungen und Erstattungen

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurücktreten, wo auch immer Sie wohnen, und eine Standardbestellung jederzeit vor dem Versand stornieren, vorbehaltlich der Ausnahmen für nach Vorgaben angefertigte oder personalisierte Waren. Ablauf, Bedingungen und Ausnahmen sind in unseren Rückerstattungsrichtlinien beschrieben, die Bestandteil dieser Bedingungen sind.

6. Vertragsmäßigkeit und Garantien

Wir liefern vertragsgemäße Ware. Entspricht eine Jacke nicht dem Vertrag, haben Sie Anspruch auf die gesetzlichen Rechtsbehelfe: kostenlose Reparatur oder Ersatz und, wenn dies unmöglich, unverhältnismäßig, nicht in angemessener Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten erfolgt oder erfolglos ist, Preisminderung oder Erstattung. In der Europäischen Union beträgt die gesetzliche Gewährleistung mindestens zwei Jahre ab Lieferung; nach niederländischem Recht, das für diese Bedingungen gilt, besteht sie so lange, wie Sie vernünftigerweise erwarten dürfen, dass eine Jacke dieser Qualität und dieses Preises mangelfrei bleibt, also länger als zwei Jahre. Nichts in diesen Bedingungen schränkt diese Rechte ein. Zusätzlich hat jede Jacke von Emilio Moretti unsere lebenslange Reparaturgarantie, deren Bedingungen auf unserer Seite Lebenslange Reparatur stehen. Natürliche Unterschiede in Narbung und Farbe sowie die Patina, die Leder beim Tragen entwickelt, sind Eigenschaften des Materials und keine Mängel.

7. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website, einschließlich Entwürfe, Fotos, Filme, Texte sowie Name und Marken von Emilio Moretti, gehören uns oder unseren Lizenzgebern und dürfen ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht vervielfältigt oder verwendet werden.

8. Haftung

Unsere Haftung Ihnen gegenüber unterliegt niederländischem Recht. Nichts in diesen Bedingungen schließt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit, für Betrug oder Vorsatz oder für eine gesetzlich nicht ausschließbare oder beschränkbare Haftung aus oder beschränkt sie. Bestellen Sie als Unternehmen, ist unsere Haftung auf den für die Bestellung gezahlten Betrag begrenzt und für mittelbare Schäden oder Folgeschäden ausgeschlossen.

9. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

10. Anwendbares Recht, Beschwerden und Streitigkeiten

Für diese Bedingungen gilt niederländisches Recht. Als Verbraucher genießen Sie zudem den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres Wohnsitzlandes. Als Verbraucher können Sie gegen uns entweder vor dem zuständigen Gericht in den Niederlanden oder vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes klagen; wir können gegen Sie nur vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes klagen. Wir lösen Anliegen immer lieber direkt, schreiben Sie uns daher bitte zuerst an info@emiliomoretti.com; wir beantworten Beschwerden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang.