Cada cazadora comprada en esta web incluye reparaciones gratuitas de por vida. No es una frase publicitaria: es una garantía comercial por escrito, y sus condiciones están aquí abajo para que sepa exactamente qué tiene.
Qué reparamos
Costuras, forro, herrajes y paneles de piel, incluidos los daños por uso normal y por accidente. Una costura que se ha abierto, una cremallera que ha fallado, un forro desgastado, un panel rasgado: vuelven al taller y se arreglan a mano.
La garantía dura toda la vida de la prenda y ampara al comprador original, en todo el mundo.
Qué no cubre
La sustitución completa de la prenda no está cubierta por esta garantía. Los arreglos — cambiar el patrón en lugar de restaurarlo — se presupuestan aparte.
Las variaciones naturales de flor y color, y la pátina que la piel desarrolla con el uso, son propias del material y no defectos: no hay nada que reparar.
Cómo solicitar una reparación
Escríbanos a info@emiliomoretti.com contando qué ha pasado y adjuntando algunas fotografías. Confirmamos la reparación y le enviamos las instrucciones para hacernos llegar la prenda al taller.
Cuánto cuesta
La reparación en sí es gratuita. Usted paga el envío al taller; nosotros se la devolvemos a nuestra tarifa estándar, gratuita dentro de los Países Bajos.
Cuánto tarda
Las reparaciones se hacen a mano, junto a las prendas en producción, y suelen llevar algunas semanas. Al confirmar le decimos con qué plazo contar.
El garante
Nexus E-Com B.V. — Emilio Moretti
Dennendaal 54, 3075 ZC Rotterdam, Países Bajos
Correo electrónico: info@emiliomoretti.com
Teléfono: +31 6 24394168
Cámara de Comercio (KVK): 42107724 · IVA: NL869767513B01
Sus derechos legales
Esta garantía se suma a sus derechos legales y no los limita. En la Unión Europea la garantía legal de conformidad dura al menos dos años desde la entrega; conforme al derecho neerlandés dura mientras usted pueda esperar razonablemente que una prenda de esta calidad y precio siga libre de defectos, lo que es más de dos años. Si una prenda no es conforme al contrato, le asisten los remedios que prevé la ley, diga lo que diga esta página.