Para iade politikası

İade ve Değişim

Standart bedenler — karar vermek için 14 gün.
Standart beden bir parça size uygun gelmezse, teslimattan itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Tek ricamız, bizden çıktığı gibi geri gelmesidir: denemenin ötesinde giyilmemiş, hasarsız, tüm etiketleri takılı ve orijinal ambalajında.

İadeler ücretsiz ve basittir:

  1. Sipariş numaranızla birlikte info@emiliomoretti.com adresine yazın.
  2. Aynı iş günü içinde size ücreti önceden ödenmiş bir iade etiketi göndeririz.
  3. Parçayı Rotterdam'daki iade adresimize gönderin.
  4. Bedeliniz, parça bize ulaştıktan sonraki 14 gün içinde — orijinal kargo ücretiniz de dâhil olmak üzere — asıl ödeme yönteminize iade edilir.

İade adresi
Emilio Moretti Returns — Nexus E-Com B.V.
Dennendaal 54, 3075 ZC Rotterdam, Hollanda

Değişim

Beden mi uymadı? Bize söyleyin — doğru bedeni keser, ilkini geri alırız. Fazladan hiçbir ödeme yapmazsınız.

Siparişe göre ve ölçüye göre üretim

Kişisel ölçülerinize göre kesilen bir ceket tek bir beden için vardır: sizinki. AB tüketici hukuku uyarınca (Directive 2011/83/EU, Art. 16(c) — Tüketici Hakları Direktifi), tüketicinin talimatlarına göre üretilen parçalar 14 günlük cayma hakkının kapsamı dışındadır; bu nedenle ölçüye göre dikilen siparişler, kesim başladıktan sonra iade edilemez veya iptal edilemez.

Bunun yerine size şunun sözünü veriyoruz:

  • Kesimden önce atölyemiz ölçülerinizi gözden geçirir ve olağan dışı görünen bir şey varsa size yazar.
  • Tamamlanan parça olması gerektiği gibi oturmazsa, gidiş dönüş kargo dâhil olmak üzere bir kez ücretsiz olarak üzerinde değişiklik yaparız.
  • Ve her Moretti gibi, ömür boyu onarılır.

Kusurlu parçalar

Bir parça hasarlı ulaşırsa ya da gerçek bir kusur ortaya çıkarsa — ölçüye göre dikilmiş olsun veya olmasın — AB yasal garantileri eksiksiz olarak geçerlidir. Bize fotoğraflarla birlikte yazın; kanunun size seçim hakkı tanıdığı hâllerde tercihinize göre, masrafı bize ait olmak üzere onarır, değiştirir veya bedelini iade ederiz. Bu hak sessizce sona ermez: Hollanda hukuku kapsamındaki yasal haklarınız (en az 2 yıl) bu sayfadaki hiçbir ifadeden etkilenmez.

Cayma hakkı — resmî metin

Standart beden ürünlere ilişkin alışverişinizden, hiçbir gerekçe göstermeksizin, teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahipsiniz. Bu hakkı kullanmak için açık bir beyanla bize bildirimde bulunun (info@emiliomoretti.com adresine e-posta). Aşağıdaki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir. Malları geri alıncaya kadar geri ödemeyi bekletebiliriz. Ürünün niteliğini ve özelliklerini anlamak için gerekli olanın ötesindeki kullanımdan doğan değer kaybından siz sorumlusunuz.

Örnek cayma formu
Nexus E-Com B.V., Dennendaal 54, 3075 ZC Rotterdam (info@emiliomoretti.com) adresine: İşbu belgeyle, aşağıdaki malların satış sözleşmesinden caydığımı bildiririm: […], sipariş tarihi […], teslim alma tarihi […]. Ad, adres, tarih, imza (kâğıt üzerinde ise).

Nexus E-Com B.V. — KVK 42107724 · VAT NL869767513B01.